Майже два місяці, відколи в КП «Вінницяміськтеплоенерго» запустили єдину багатоканальну телефонну лінію. За номером (098)160-54-44 – з мобільного, (0432)60-54-44 – зі стаціонарного споживачі можуть звернутися з усіма питаннями до підприємства.
Про це нагадали вінничанам у КП «Вінницяміськтеплоенерго».
Працює дві паралельні лінії:
Зателефонувавши і натиснувши «1», споживачі можуть отримати інформацію щодо нарахувань, подати показники, викликати контролера чи фахівця з повірки.
Натиснувши «2», зможуть отримати інформацію щодо відсутності опалення чи гарячої води, повідомити про аварійну ситуацію на тепломережі.
За цей час вже прийняли понад 6000 дзвінків.
Найчастіші питання були щодо:
-терміну призупинення послуги на період проведення ремонтних робіт;
-подачі показників лічильників гарячої води;
-інформація щодо нарахувань.
-подачі показників лічильників гарячої води;
-інформація щодо нарахувань.
«Працюємо заради Вашого тепла і комфорту. Зберігайте номер (098)160-54-44, щоб він був завжди під рукою», – зазначили у підприємстві.
