Кожне десяте звернення клієнта до пластичного хірурга закінчується конфліктом,

“Новинам Вінниці” стало відомо, що в нашому місті з’явився перший сертифікований пластичний хірург. Для непосвячених звучить дещо незвично. Адже в Україні, зокрема на Вінниччині, давно вже працює чимало клінік, що спеціалізуються на хірургії “краси”.

Для пластичних операцій недостатньо диплому хірурга-травматолога

Здавалося б, такі делікатні медичні втручання у зовнішність пацієнтів мали б здійснювати фахівці, котрі пройшли серйозну вузько профільну підготовку. Та, виявляється, це – не зовсім так. За словами вінницького пластичного хірурга Андрія Багрія, котрий першим у Вінниці отримав відповідну сертифікацію цього фаху, сьогодні схожі операції роблять заледь не всі бажаючі.

“Донедавна будь-який хірург, який щойно отримав диплом, міг починати виконувати пластичні операції, головне – маркетинг в соцмережах. Як наслідок, маємо значну кількість незадовільних результатів і повторних втручань”, – ділиться пан Багрій. Сам лікар увійшов в офіційний випуск перших у нашій країні 50 сертифікованих хірургів за новоствореною спеціальністю “Пластична хірургія”, під керівництвом засновника цієї школи, визначного професора, доктора медицини Василя Храпача.

Відтепер, як стверджує вінницький хірург, держава контролюватиме якість надання послуг в цій сфері. Щоб виконувати пластичні операції, лікар має отримати диплом із загальної хірургії.

“Не з травматології, чи з урології тощо, – наголошує Андрій Багрій. – Він повинен пройти щонайменше шестимісячні курси спеціалізації з пластичної хірургії, а потім кожні 5 років підтверджувати свій рівень кваліфікації. Адже, згідно з американськими протоколами, для підтримання належного рівня такий хірург має виконувати не менше 100-150 операцій на рік”.

Сертифікація – це встановлення цивілізованих «правил гри»

“Новини Вінниці” поцікавилися в профільних експертів сфери щодо того, наскільки сприятиме сертифікація пластичних хірургів більшій захищеності прав пацієнтів. А також – який вплив схожа новація матиме на індустрію краси в цілому.

Медичний адвокат, керуючий партнер юридичної компанії “Grishakov Law Company” з Києва Олександр Гришаков нагадує, що донедавна формально-юридично спеціальності “Пластична хірургія” в Україні не існувало. Ця спеціалізація офіційно з’явилася приблизно рік тому – після того, як Міністерство охорони здоров’я України схвалило зміни до відповідних наказів.

“З точки зору маркетингу, така сертифікація справді додає вагомих плюсів для пластичного хірурга, оскільки достеменно підтверджує його фах, – пояснює в коментарі “Новинам Вінниці” правник. – Та набагато більш важливою є ця новація в контексті захисту прав пацієнтів. Адже, якщо держава видає схожі сертифікати, то і вимоги до кваліфікації пластичних хірургів посилюються в рази”.

Пан Гришаков вважає, що внормування “правил гри” на цьому ще донедавна не регульованому ринку сприятиме переходу індустрії в більш цивілізоване русло.

“Наскільки мені відомо, зараз в профільному міністерстві готують нові клінічні протоколи, стандарти лікування й оперативних втручань, – розповідає експерт. – Прогнозую, що це створить більше додаткових гарантій для пацієнтів в сенсі дотримання їхніх прав, підвищиться якість у специфічному сегменті медичних послуг. Адже пластичні операції проводитимуть професійні хірурги, з відповідною спеціалізованою освітою і практичним досвідом, а не медичні “самозванці”.

За інформацією Олександра Гришакова, сьогодні кожне десяте звернення клієнта до пластичного хірурга завершується конфліктом. З одного боку, справді є випадки лікарської недбалості, подекуди спричинені браком відповідних фахових компетенцій, чи недостатньою хірургічною практикою.

З іншого боку, деякі пацієнти нерідко бувають суто суб’єктивно незадоволені навіть професійною роботою хірурга, – скажімо, набутою внаслідок операції новою формою носа, чи вух, констатує медичний адвокат.

“Можливо, вони аж надто переоцінюють роль пластичного хірурга – останній аж ніяк не є “чарівником”, або творцем людського щастя. Щоправда, до суду перетікають буквально одиничні позови. Все ж таки пластична хірургія – це передовсім бізнес. Чимало лікарів цього сегменту остерігаються негативного розголосу. Оскільки, саме на бездоганному маркетингу, репутації грунтується успіх їх медичної практики й доходи від неї. Тож, нерідко клініки йдуть назустріч незадоволеним клієнтам, хоча, звісно, не всі. Водночас ми як юристи допомагаємо розв’язанню цих конфліктів в позасудовому форматі. В будь-якому разі, інститут сертифікації пластичних хірургів, вочевидь, суттєво знизить ризики для пацієнтів і кількість негативних юридичних кейсів для клінік цієї спеціалізації, – резюмує експерт.

Пластичний хірург – це ювелір, аматорство тут неприпустиме

Складно переоцінити значення новації не лише для пластичної хірургії, а й у цілому для індустрії краси, вважає Наталія Каплун, експертка у сфері б’юті-бізнесу, президентка BEAUTY EXPERT PREMIUM CLUB.

“Поява першого в регіоні сертифікованого пластичного хірурга – вагома подія, в цьому сенсі я вітаю Вінниччину”, – каже вона.

“В експертному середовищі ми завжди наголошували: в усіх розвинутих країнах клініки естетичної медицини, пластичної хірургії обов’язково повинні мати державну ліцензію. А працювати в них, здійснювати медично-косметологічні маніпуляції, оперувати пацієнтів повинні винятково лікарі з вищою медичною освітою і з підтвердженою відповідним сертифікатом державного зразка вузькою спеціалізацією”, – ділиться з “Новинами Вінниці” пані Каплун.

Експертка переконана: пластичні хірурги – це ювеліри, художники, чи скульптори. Вони творчо вдосконалюють таку “тонку субстанцію” як людське тіло, творять нову естетичну реальність. До того ж на думку Наталії Каплун, пластична хірургія – це не лише вдосконалення частин обличчя, чи інших ділянок людського тіла, це, може бути навіть зміна статі. Звідси – колосальна відповідальність лікарів цього профілю. Отже, їхні професійні компетенції мають бути надійно і стовідсотково верифіковані.

“Наприклад, неприпустимою є ситуація, за якої людина, що називає себе косметологом, робить клієнту ін’єкції краси, умовно, десь у квартирі. Або коли схожі серйозні маніпуляції здійснюють майстри манікюру. Водночас, у Швейцарії, чи Канаді цьому впродовж кількох років навчаються щонайменше в профільних медичних коледжах”, – підкреслює Наталія Каплун.

Фахівчиня сфери прогнозує, що сертифікація пластичних хірургів потужно стимулюватиме розвиток вітчизняної б’юті-індустрії. Адже наявність і дотримання чітко визначених професійних і маркетингових стандартів, інституту репутації, ліцензійних вимог суттєво сприятиме зростанню капіталізації вітчизняного бізнесу краси, залученню в цю галузь іноземних інвестицій та технологічних інновацій.

Андрій КОВАЛЕНКО