У Вінницькій громаді тривають перевірки на безбар’єрність у різних сферах — і нещодавно до цього процесу долучилися центри надання адміністративних послуг (ЦНАПи).
Про це повідомили у Вінницькій міськраді.
Під час огляду експерти оцінювали найважливіші параметри доступності: вхідну групу, пандуси, двері, санітарні кімнати, наявність контрастного маркування, інформування клієнтів на рецепції та інші деталі, що впливають на комфортне користування послугами.
Для якісного інклюзивного обслуговування у нас передбачені низка послуг, сервісів та технічних рішень:
пандуси, інформаційні термінали, адаптовані для людей з інвалідністю, система відеозв’язку з перекладачем жестової мови, послуга «Мобільний адміністратор» тощо.
За підсумками перевірки кожен Прозорий офіс отримав перелік практичних рекомендацій, як можна покращити доступність своїх приміщень для відвідувачів з різними потребами. ЦНАП на Соборній, 59 є точкою тяжіння безбар’єрного маршруту.
«Ми надали рекомендації щодо дооблаштування універсальних вбиралень загального користування, а також – переоблаштування рецепції, як місця, де відбуваються комунікації між відвідувачами та персоналом або місця надання/отримання послуг у двох рівнях: висотою 0,75 м–0,8 м та вільним простором поруч для маневрування користувачів не менше ніж 1,5 м від місця комунікації та простором для ніг біля самої стійки та висотою 0,95 м-1,1 м, щоб максимальна висота вікна надання інформації чи послуг не перевищувала цю висоту», – розповіла начальниця відділу безбар’єрності департаменту відновлення та розвитку Вінницької міської ради Євгенія Штельмах.
